Cupões | Adicionar e Gerir

Os cupões são uma ótima maneira de oferecer descontos e recompensas aos seus clientes e podem ajudar a promover as vendas da loja.

Para usar os cupões com o Commerce.

Vá a: Commerce > Configurações > Geral > Permitir o uso de cupões
Selecione a opção para Activar o uso de cupões de desconto.
Guarde as alterações.

Como adicionar um cupão

Para adicionar um cupão:

Vá a: WooCommerce > Cupões.

Numa instalação nova do Commerce será exibida uma janela inicial para criar o primeiro cupão ou saber mais.)
Lojas já existentes iniciam na página dos Cupões.
Crie um novo cupão selecionando Adicionar cupão. Ou coloque o rato sobre um cupão existente para Editar.
Insira ou crie um Código de cupão. O código é usado pelo cliente para aplicar o cupão e o respetivo desconto. Este código deve ser único, pois é usado como um identificador.

- Crie o seu próprio código – Insira qualquer código alfanumérico que desejar.
- Código gerado automaticamente – Selecione o botão Gerar código de cupão, se desejar que o Commerce crie e insira automaticamente um código de cupão usando um algoritmo.
Insira uma Descrição (opcional) – Informações sobre o cupão para uso interno. Por exemplo: Nome da promoção/evento, datas em vigor, compensação, número do ticket, nome do cliente.

Nos Dados do cupão, existem três secções que pode usar para adicionar restrições e limites ao cupão: Geral, Restrições de utilização e Limites de utilização.

Geral

Tipo de desconto:
- Desconto em percentagem – Um desconto em percentagem para os produtos selecionados. Por exemplo, se o carrinho tiver três (3) camisas a 20.00€ cada = 60.00€, com um cupão de 10% de desconto, será aplicado um desconto de 6.00€.
- Desconto fixo no carrinho – Um desconto total fixo para todo o carrinho. Por exemplo, se o carrinho tiver três (3) camisas a 20.00€ cada = 60.00€, um cupão com desconto de 10.00€ terá um desconto total na encomenda de 10.00€.
- Desconto fixo no produto – Um desconto total fixo para os produtos selecionados. O cliente recebe um valor definido de desconto por artigo. Por exemplo, três (3) camisas a 20.00€ cada, com um cupão de 10.00€ de desconto, é aplicado um desconto de 30.00€.
Quantidade do cupão – Valor fixo ou percentagem, dependendo do tipo de desconto escolhido. Inserido sem unidade de moeda ou sinal de percentagem, estes são adicionados automaticamente, por exemplo, Insira ’10’ para 10.00€ ou 10%.
Permitir envios grátis – Exclui os custos de envio ao usar o cupão. Requer que o envio grátis esteja ativo.
Data de expiração do cupão – Data na qual o cupão deve expirar e não pode mais ser usado. A expiração ocorre às 00:00 da data escolhida. Se desejar que um cupão seja válido até o dia de Natal, mas inválido no momento após o Natal, defina a data de expiração para YYYY-12-26, assim expirará em YYYY-12-26 00:00. É usada a configuração de fuso horário do site, definido no Loudzap em Opções > Geral > Fuso horário.

Restrição de uso

Gasto mínimo – Permite definir o subtotal mínimo necessário para usar o cupão.
Nota: A soma do subtotal do carrinho + taxa é usada para determinar o valor mínimo.
Gasto máximo – Permite definir o subtotal máximo permitido para usar o cupão.
Apenas uso individual – Selecione esta opção se não desejar que o cupão seja usado em combinação com outros cupões.
Excluir itens em promoção – Seleciona esta opção se não desejar que o cupão seja aplicado aos produtos em promoção. Os cupões por carrinho não funcionam se um artigo em promoção for adicionado posteriormente.
Produtos – Produtos nos quais o cupão será aplicado, ou que precisam estar no carrinho para que o desconto em percentagem ou fixo seja aplicado.
Excluir produtos – Produtos nos quais o cupão não será aplicado ou que não podem estar no carrinho para que o “Desconto fixo no carrinho” seja aplicado.
Categorias de produtos – Categorias de produtos nas quais o cupão será aplicado, ou que precisam estar no carrinho para que o desconto em percentagem ou fixo seja aplicado.
Excluir categorias – Categorias de produtos nas quais o cupão não será aplicado ou que não podem estar no carrinho para que o “Desconto fixo no carrinho” seja aplicado.
E-mails permitidos/Restrições de e-mail – Endereços ou endereço de e-mail que podem usar um cupão. Verificado com o e-mail de faturação do cliente.

Limites de utilização

Limite de utilizações por cupão – O número de vezes que um cupão pode ser usado, por todos os clientes, antes de se tornar inválido.
Limite o uso para X artigos – O número de artigos no qual o cupão pode ser aplicado antes de se tornar inválido. Este campo é exibido somente quando existir um ou mais produtos no qual o cupão pode ser usado e é configurado nas Restrições de utilização.
Limite de uso por utilizador – O número de vezes que um cupão pode ser usado, por cada cliente, antes de se tornar inválido para este cliente.

Depois de definir todas as configurações, selecione Publicar e o cupão estará pronto para ser usado.

Enviar um cupão

Depois que os cupões serem publicados, pode disponibilizá-los para os seus clientes: Copie o título e envie, anuncie o cupão por e-mail, nas redes sociais ou com banners no seu site.

Como aplicar um cupão

No Commerce 3.2+, os cupões podem ser adicionados ou removidos das encomendas na página de detalhes da encomenda. As encomendas devem estar com pagamento pendente e é necessário saber o código do cupão que deseja aplicar.

Perguntas frequentes

Como os cupões afetam os cálculos das taxas?

Os cupões são aplicados ao preço do produto antes da taxa ser calculada. Para garantir que as taxas sejam calculadas corretamente devido ao arredondamento, precisamos dividir o desconto por todos os artigos do carrinho, ao invés de subtrair um valor do total.

Quando divide um desconto no carrinho, possivelmente podem ocorrer valores partidos que, consequentemente, podem causar problemas de arredondamento, quando tudo é somado.

Para ajudar a evitar isto, usamos valores em centavos. Depois de dividir entre os artigos, qualquer restante é aplicado a um artigo por linha de cada vez até finalizar. O resultado final será o total do desconto aplicado. Isto é mais importante para os descontos fixos no carrinho.